Assistenza prima dell’acquisto
Domande frequenti
Informazioni su produzione, tempi, consegna, resi e reclami.Quanto richiedono produzione e consegna?
Il tempo stimato dall’accettazione dell’ordine alla consegna è di 5–20 giorni. Dipende dalle dimensioni, dalla coda attuale e dal Paese di destinazione.
I quadri sono disponibili in magazzino?
No. Ogni opera viene realizzata dopo l’ordine, così ricevi un quadro appena preparato e rifinito a mano.
Perché possono servire fino a 20 giorni?
La decorazione è eseguita a mano, la resina indurisce per almeno 2 giorni e gli ordini sono completati in sequenza. Non riduciamo l’indurimento a scapito della qualità.
Di cosa è fatto il quadro?
Il quadro è realizzato su un pannello MDF stabile. Gli elementi decorativi sono disposti a mano e la superficie è rifinita con resina epossidica trasparente.
Quanto costa la consegna?
La consegna InPost in Polonia costa 20 PLN; la consegna internazionale negli altri Paesi supportati costa 84 PLN.
Cosa fare se il pacco arriva danneggiato?
Fotografa subito il pacco, l’etichetta e il quadro, poi contattaci con il numero d’ordine. Ti aiuteremo a gestire il reclamo.
Posso restituire un quadro?
Un quadro standard non personalizzato può essere restituito entro 14 giorni dalla consegna. Le istruzioni complete sono nella pagina Resi e reclami.
Posso restituire un quadro personalizzato?
Il diritto di recesso senza motivazione non copre i quadri realizzati secondo specifiche individuali. I diritti relativi a danni o non conformità restano invariati.