Повернення та відшкодування

Останнє оновлення: 15 липня 2026 року

Право на відмову протягом 14 днів

Якщо ви як споживач купуєте онлайн у ЄС/ЄЕЗ, Польщі або Україні, ви можете відмовитися від покупки без пояснення причин протягом 14 днів після того, як ви або визначена вами особа отримає товар, з урахуванням обов’язкових норм права.

До завершення строку напишіть на 52brisk.beaked@icloud.com. Укажіть номер замовлення, ім’я, товари та однозначну заяву про відмову. Ми надамо адресу повернення й інструкції.

Повернення товару

Відправте товар протягом 14 днів після повідомлення нас. Поверніть CAPGUN комплектним, безпечно упакованим і з усіма доданими частинами. Ви можете оглянути його так, як у звичайному магазині. Якщо це дозволено законом, ви відповідаєте за зменшення вартості через поводження, що виходить за межі необхідного для визначення характеру, властивостей і роботи товару.

Зазвичай прямі витрати на зворотну доставку сплачуєте ви. Ми покриваємо обґрунтовані витрати на повернення товару з дефектом, пошкодженого під час доставки або відмінного від замовленого. Не надсилайте повернення післяплатою чи на непідтверджену адресу.

Строк і спосіб відшкодування

Ми повертаємо ціну товару й вартість найдешевшої стандартної початкової доставки. Відшкодування опрацьовується протягом 14 днів після повідомлення про відмову, але може бути затримане до отримання товару або доказу його відправлення. Кошти повертаються початковим способом оплати, якщо не погоджено інше; банку чи платіжному провайдеру може знадобитися додатковий час.

Пошкоджений, дефектний або неправильний товар

Негайно зверніться до нас, указавши номер замовлення, опис і чіткі фото або відео. Ми надамо спосіб захисту, передбачений законом, зокрема ремонт, заміну, зменшення ціни або відшкодування. Неправильне чи небезпечне використання, удар, модифікація або звичайне зношення не є дефектом.

Скасування до відправлення

Зверніться до нас якнайшвидше. Ми спробуємо скасувати ще не відправлене замовлення. Якщо посилку вже передано перевізнику, скористайтеся процедурою відмови.

Обов’язкові права

Ця політика не обмежує законні права споживача або засоби захисту щодо товару, який не відповідає договору.