Hilfe vor dem Kauf
Häufige Fragen
Wissenswertes zu Fertigung, Fristen, Lieferung, Rückgaben und Reklamationen.Wie lange dauern Fertigung und Lieferung?
Die geschätzte Dauer von der Auftragsannahme bis zur Lieferung beträgt 5–20 Tage. Sie hängt von der Größe des Kunstwerks, der aktuellen Auftragslage und dem Zielland ab.
Sind die Kunstwerke auf Lager?
Nein. Jedes Stück wird erst nach der Bestellung gefertigt. Sie erhalten daher ein frisch angefertigtes und von Hand veredeltes Kunstwerk.
Warum kann es bis zu 20 Tage dauern?
Die Verzierung erfolgt von Hand, das Harz härtet mindestens 2 Tage aus und die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wir verkürzen die Aushärtung nicht auf Kosten der Qualität.
Woraus besteht das Kunstwerk?
Das Kunstwerk entsteht auf einer stabilen MDF-Platte. Die Dekorationen werden von Hand platziert und die Oberfläche mit transparentem Epoxidharz veredelt.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die InPost-Lieferung innerhalb Polens kostet 20 PLN. Die internationale Lieferung in andere unterstützte Länder kostet 84 PLN.
Was tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?
Fotografieren Sie sofort das Paket, das Versandetikett und das Kunstwerk. Kontaktieren Sie uns anschließend mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen bei der Reklamation.
Kann ich ein Kunstwerk zurückgeben?
Ein standardmäßiges, nicht personalisiertes Kunstwerk kann innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Die vollständige Anleitung finden Sie auf der Seite Rückgaben und Reklamationen.
Kann ich ein personalisiertes Kunstwerk zurückgeben?
Das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen gilt nicht für Kunstwerke nach individuellen Vorgaben. Rechte bei Schäden oder Vertragswidrigkeit bleiben bestehen.