Conditions du magasin

Conditions de la boutique en ligne Boski Blask

En vigueur à compter du 30 juillet 2026.

1. Vendeur

Boski Blask est exploité par Viacheslav Khymych – Shablya, NIP 6762650082, REGON 526218074, adresse professionnelle : ul. Księcia Józefa 54A, 30-206 Cracovie, Pologne. Adresse pour la correspondance, les réclamations et les retours : ul. Reduta 30C/3, 31-421 Cracovie, Pologne. Courriel : khymspzoo@gmail.com, tél. +48 517 801 251.

2. Portée

Les présentes conditions régissent l'utilisation du magasin, la passation des commandes, la conclusion des contrats de vente, les paiements, la livraison, la rétractation et les réclamations. Pour passer une commande, le client a besoin d'un appareil avec accès à Internet, d'un navigateur à jour et d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone actif.

3. Produits et prix

Le magasin vend des œuvres d’art standard et des œuvres d’art réalisées sur commande individuelle. Les images montrent le caractère du produit, mais la teinte et la brillance de la résine peuvent varier légèrement en fonction de l'écran et de l'éclairage. Les principales caractéristiques, la taille, la variante et le prix sont indiqués sur la page du produit.

Les prix sont indiqués en zloty polonais et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire pour un marché particulier. La livraison est facturée selon la zone sélectionnée et indiquée avant la passation définitive de la commande.

4. Commandes et contrat

Le client sélectionne un produit et une variante, l'ajoute au panier, fournit les détails de livraison, choisit un mode de paiement disponible et confirme la commande. Le contrat de vente est conclu lorsque le magasin accepte la commande et envoie une confirmation aux coordonnées du client. Si l'exécution n'est pas possible, le magasin informera rapidement le client et remboursera tout paiement reçu.

Pour un produit personnalisé, le client est responsable de l’exactitude des matériaux fournis, du texte, des dimensions et autres instructions. La production commence une fois que les spécifications et, le cas échéant, la conception ont été approuvées.

5. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont affichés à la caisse. Le client doit payer selon les instructions du fournisseur. Le magasin ne conserve pas tous les détails de la carte de paiement.

6. Production et livraison

Chaque œuvre d’art est réalisée après la commande et n’est pas conservée comme stock fini. Le délai estimé entre l'acceptation de la commande et la livraison est de 5 à 20 jours et comprend la finition à la main, au moins deux jours de durcissement de la résine, le contrôle qualité, l'emballage et le transport. Lorsqu'il y a plusieurs commandes, elles sont complétées dans l'ordre reçu.

La livraison en Pologne coûte 20 PLN et la livraison dans certains pays européens coûte 84 PLN. Les règles détaillées sont disponibles sur la page Livraison. Le client doit fournir une adresse correcte et complète.

7. Retrait

Un consommateur peut se rétracter dans un délai de 14 jours après réception d'un produit standard non personnalisé. La procédure complète est disponible sur la page Retours et réclamations. Ce droit ne s’applique pas à un produit non préfabriqué fabriqué selon des spécifications individuelles ou pour répondre aux besoins individuels du client. Cela ne limite pas les droits de plainte.

8. Plaintes

Le vendeur est responsable de la conformité des marchandises au contrat en vertu du droit applicable. Une réclamation peut être déposée par email ou par courrier, avec le numéro de commande et une description du problème ; les photos peuvent aider à accélérer l’évaluation. Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement et, lorsque la loi le prévoit, une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu de la boutique, les photographies, les designs, les logos et les descriptions sont protégés par la loi. L'achat d'un produit ne transfère pas les droits d'auteur sur le design ou la photographie. Une personnalisation de la commande du client confirme qu'il a le droit d'utiliser les matériaux fournis et que leur utilisation ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

10. Données personnelles

La politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées et les cookies sont utilisés.

11. Dispositions finales

Les contrats sont régis par le droit polonais, sans préjudice des droits obligatoires du consommateur en vertu de la loi applicable au lieu de résidence du consommateur. Les consommateurs peuvent demander l'aide d'un médiateur des consommateurs municipal ou régional ou de l'autorité compétente en matière d'inspection du commerce. Les modifications de ces conditions n’affectent pas les droits découlant de commandes passées antérieurement.