Geschäftsbedingungen
Eporella Online-Shop-Bedingungen
Gültig ab 30. Juli 2026.
1. Verkäufer
Eporella wird betrieben von Viacheslav Khymych – Shablya, NIP 6762650082, REGON 526218074, Geschäftsadresse: Ul. Księcia Józefa 54A, 30-206 Krakau, Polen. Adresse für Korrespondenz, Reklamationen und Rücksendungen: Ul. Reduta 30C/3, 31-421 Krakau, Polen. E-Mail: khymspzoo@gmail.com, Tel. +48 517 801 251.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Shops, die Bestellung, den Abschluss von Kaufverträgen, die Zahlung, die Lieferung, den Widerruf und die Reklamation. Um eine Bestellung aufzugeben, benötigt der Kunde ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Browser und eine aktive E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
3. Produkte und Preise
Das Geschäft verkauft Standardkunstwerke und Kunstwerke, die auf individuelle Bestellung angefertigt werden. Die Bilder zeigen den Charakter des Produkts, aber der Farbton und der Harzglanz können je nach Bildschirm und Beleuchtung leicht variieren. Die wichtigsten Merkmale, Größe, Variante und Preis sind auf der Produktseite angegeben.
Die Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern für einen bestimmten Markt nichts anderes angegeben ist. Die Versandkosten werden entsprechend der ausgewählten Zone berechnet und vor der endgültigen Bestellung angezeigt.
4. Bestellungen und Vertrag
Der Kunde wählt ein Produkt und eine Variante aus, legt es in den Warenkorb, gibt Lieferdetails an, wählt eine verfügbare Zahlungsmethode und bestätigt die Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn das Geschäft die Bestellung annimmt und eine Bestätigung an die Kontaktdaten des Kunden sendet. Sollte eine Erfüllung nicht möglich sein, wird das Geschäft den Kunden unverzüglich informieren und eine eventuell erhaltene Zahlung zurückerstatten.
Bei einem personalisierten Produkt ist der Kunde für die Richtigkeit der gelieferten Materialien, Texte, Abmessungen und anderer Anweisungen verantwortlich. Die Produktion beginnt, nachdem die Spezifikation und gegebenenfalls das Design genehmigt wurden.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Der Kunde hat nach den Vorgaben des Anbieters zu bezahlen. Das Geschäft speichert nicht die vollständigen Zahlungskartendaten.
6. Produktion und Lieferung
Jedes Kunstwerk wird nach der Bestellung angefertigt und nicht als fertiger Bestand aufbewahrt. Die geschätzte Zeit von der Auftragsannahme bis zur Lieferung beträgt 5–20 Tage und umfasst die Handbearbeitung, mindestens zwei Tage Aushärten des Harzes, Qualitätskontrolle, Verpackung und Transport. Wenn mehrere Bestellungen vorliegen, werden diese in der eingegangenen Bestellung ausgeführt.
Die Lieferung innerhalb Polens kostet 20 PLN und die Lieferung in ausgewählte europäische Länder kostet 84 PLN. Detaillierte Regeln finden Sie auf der Seite Lieferung. Der Kunde muss eine korrekte und vollständige Adresse angeben.
7. Widerruf
Ein Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eines standardmäßigen, nicht personalisierten Produkts vom Kauf zurücktreten. Das vollständige Verfahren finden Sie auf der Seite „Rückgaben und Reklamationen“. Dieses Recht gilt nicht für ein nicht vorgefertigtes Produkt, das nach individuellen Spezifikationen oder zur Erfüllung der individuellen Bedürfnisse des Kunden hergestellt wird. Das Beschwerderecht wird hierdurch nicht eingeschränkt.
8. Beschwerden
Der Verkäufer haftet für die Vertragsgemäßheit der Ware nach geltendem Recht. Eine Beschwerde kann per E-Mail oder Post unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems eingereicht werden; Fotos können die Beurteilung beschleunigen. Der Verbraucher kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie, sofern gesetzlich vorgesehen, eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag verlangen.
9. Geistiges Eigentum
Store-Inhalte, Fotos, Designs, Logos und Beschreibungen sind gesetzlich geschützt. Durch den Kauf eines Produkts werden keine Urheberrechte am Design oder Foto übertragen. Der Kunde, der eine Personalisierung bestellt, bestätigt, dass er zur Nutzung der gelieferten Materialien berechtigt ist und durch die Nutzung keine Rechte Dritter verletzt werden.
10. Persönliche Daten
In der Datenschutzerklärung wird erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet und Cookies verwendet werden.
11. Schlussbestimmungen
Für Verträge gilt polnisches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte nach dem am Wohnort des Verbrauchers geltenden Recht. Verbraucher können sich an einen kommunalen oder bezirklichen Verbraucherombudsmann oder an die zuständige Gewerbeaufsichtsbehörde wenden. Änderungen dieser Bedingungen haben keinen Einfluss auf Rechte aus früher aufgegebenen Bestellungen.